FAQ Buana Transport

Pertanyaan yang Sering Diajukan

  • 1. Apa saja layanan yang tersedia di Buana Transport? +

    Buana Transport menyediakan layanan Jogja City Tour, trip wisata Wonosari–Gunungkidul, tour Borobudur, tour Prambanan, antar jemput Bandara YIA, serta sewa mobil harian/mingguan dengan driver maupun tanpa driver*.

  • 2. Apakah bisa membuat itinerary sendiri? +

    Bisa. Anda bebas menentukan rute dan destinasi wisata. Kami juga bisa membantu membuat itinerary sesuai waktu dan kebutuhan Anda.

  • 3. Apakah driver Buana Transport bisa berbahasa Inggris? +

    Bisa. Kami memiliki driver yang berpengalaman melayani turis mancanegara. Silakan informasikan saat melakukan booking.

  • 4. Bagaimana cara booking layanan Buana Transport? +

    Anda bisa memesan langsung melalui WhatsApp, telepon, atau formulir booking yang tersedia di website. Team kami siap membantu 24 jam.

  • 5. Apakah harga sudah termasuk BBM? +

    Kami menyediakan dua jenis paket:

    • Paket Include Driver + BBM
    • Paket Include Driver (BBM ditanggung penyewa)

    Detail harga akan diinformasikan di awal sebelum Anda melakukan pemesanan.

  • 6. Apakah bisa sewa mobil tanpa driver? +

    Bisa, namun hanya untuk pelanggan yang memenuhi persyaratan, seperti menunjukkan KTP asli dan memberikan jaminan tertentu. Semua syarat akan dijelaskan saat proses booking.

  • 7. Apakah penjemputan bisa dilakukan dari hotel, stasiun, atau bandara? +

    Bisa. Kami menyediakan penjemputan di seluruh area Yogyakarta, termasuk hotel, Malioboro, Stasiun Tugu, Stasiun Lempuyangan, Terminal Giwangan, dan Bandara YIA.

  • 8. Apakah Buana Transport melayani perjalanan luar kota? +

    Ya. Kami melayani perjalanan ke Magelang, Solo, Semarang, dan beberapa kota lain sesuai permintaan. Silakan hubungi kami untuk detail.

  • 9. Apa saja jenis armada yang tersedia? +

    Kami menyediakan berbagai pilihan armada seperti Avanza/Xenia, Innova Reborn, Hiace/Elf, hingga Alphard untuk kebutuhan reguler maupun VIP. Semua kendaraan dirawat rutin dan selalu dalam kondisi prima.

  • 10. Bagaimana metode pembayarannya? +

    Pembayaran dapat dilakukan melalui:

    • Transfer bank
    • E-wallet (OVO, Dana, Gopay)
    • Cash saat penjemputan

    Semua detail pembayaran akan dibagikan saat pemesanan.

  • 11. Apakah biaya overtime dikenakan? +

    Ya. Jika perjalanan melebihi durasi paket, biaya overtime akan dihitung per jam sesuai jenis kendaraan. Informasi lengkap diberikan sebelum booking.

  • 12. Berapa kapasitas maksimal penumpang? +

    Kapasitas tergantung jenis armada:

    • Avanza/Xenia: 5–6 penumpang
    • Innova Reborn: 6 penumpang
    • Hiace/Elf: 10–17 penumpang
    • Alphard: 5 penumpang
  • 13. Apakah anak-anak dihitung sebagai penumpang? +

    Untuk keselamatan, anak-anak tetap dihitung sebagai penumpang dan masuk dalam kapasitas kendaraan.

  • 14. Apakah bisa request kursi bayi (baby seat)? +

    Bisa, namun harus diinformasikan terlebih dahulu saat booking karena unit terbatas.

  • 15. Apakah bisa membatalkan pesanan? +

    Bisa. Pembatalan mengikuti kebijakan Buana Transport. Pembatalan mendadak (H-0 / saat hari keberangkatan) mungkin dikenakan biaya tertentu.