Kebijakan Privasi Buana Transport

Terakhir diperbarui: (isi tanggal)

Buana Transport berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi pengguna layanan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi yang Anda berikan saat menggunakan layanan atau mengakses situs Buana Transport.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

a. Informasi Pribadi

Diberikan secara langsung oleh pengguna saat melakukan pemesanan atau menghubungi kami, berupa:

  • Nama lengkap
  • Nomor telepon / WhatsApp
  • Email
  • Alamat penjemputan atau tujuan
  • Informasi identitas lainnya jika diperlukan (misal: KTP untuk penyewaan tanpa driver)

b. Informasi Non-Pribadi

Data yang tidak mengidentifikasi individu secara langsung, seperti:

  • Jenis perangkat yang digunakan
  • Browser
  • Data kunjungan halaman (page views)
  • Informasi cookies

c. Data Transaksi

Informasi terkait pemesanan layanan:

  • Tipe kendaraan yang disewa
  • Tanggal dan waktu perjalanan
  • Detail pembayaran

2. Cara Kami Menggunakan Informasi

Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk:

  • Memproses dan mengonfirmasi pemesanan layanan
  • Memberikan layanan transportasi yang sesuai permintaan pengguna
  • Menghubungi Anda terkait konfirmasi, perubahan jadwal, atau informasi penting lainnya
  • Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna
  • Keperluan administrasi internal
  • Mengirimkan penawaran khusus atau informasi promo (opsional dan dapat berhenti kapan saja)

3. Perlindungan dan Keamanan Data

Kami menjaga keamanan data pribadi Anda melalui langkah-langkah seperti:

  • Enkripsi data saat pengiriman
  • Pembatasan akses internal terhadap data pengguna
  • Sistem keamanan yang selalu diperbarui

Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi kepada pihak lain kecuali untuk tujuan operasional layanan (misal: driver yang bertugas menjemput Anda).

4. Berbagi Informasi kepada Pihak Ketiga

Kami hanya membagikan informasi kepada pihak ketiga dengan ketentuan:

  • Driver Buana Transport untuk keperluan operasional penjemputan
  • Lembaga hukum apabila diwajibkan secara hukum
  • Pihak pembayaran (bank, payment gateway) untuk memproses transaksi

Tidak ada pihak lain yang diperbolehkan menggunakan data Anda untuk tujuan selain yang telah disebutkan.

5. Cookies

Situs Buana Transport mungkin menggunakan cookies untuk:

  • Menganalisis aktivitas pengunjung
  • Menyediakan pengalaman browsing yang lebih baik

Anda dapat mematikan cookies melalui pengaturan browser, namun beberapa fitur situs mungkin tidak berfungsi dengan optimal.

6. Penyimpanan Data

Data Anda akan disimpan selama diperlukan untuk:

  • Kepentingan operasional layanan transportasi
  • Kebutuhan administrasi dan legal
  • Keamanan transaksi

Data dapat dihapus atas permintaan pengguna sesuai kebijakan kami.

7. Hak Pengguna

Anda memiliki hak untuk:

  • Meminta salinan data pribadi Anda
  • Mengoreksi atau memperbarui data yang tidak akurat
  • Meminta penghapusan data (dengan syarat tertentu)
  • Menolak penggunaan data untuk tujuan pemasaran

Permintaan dapat dikirim melalui kontak resmi kami.

8. Perubahan Kebijakan Privasi

Buana Transport dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Setiap perubahan akan diumumkan melalui situs resmi dengan tanggal pembaruan terbaru.

9. Kontak

Untuk pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi, Anda dapat menghubungi:

Buana Transport

WhatsApp: (isi nomor)

Email: (isi email)

Alamat: (opsional masukin alamat kantor atau area operasional)